Обратный звонок
0
  • Ваша корзина пуста!

Распространенные проблемы
Распространенные проблемы

ВНИМАНИЕ: цены указаны от минимального значения (без учета запчастей) и не могут быть одинаковыми в силу широкого разнообразия кофемашин.

ПРИЧИНЫ возникновения проблем в кофеварках перечислены все для удобства, устранить, как привило, нужно 1 или 2.

1) Напиток потерял вкусовые качества

Причины:

  • Бойлер забит накипью - от 150 грн чистка, ремонт от 500 грн
  • Вышел из строя один из тенов бойлера - замена бойлера от 200 грн
  • Сбита настройка температуры - настройка от 30 грн
  • Вышел из строя термодатчик - замена от 100 грн
  • Неполадки электронной платы управления - ремонт от 300 грн, замена от 200 грн

Решение:

Диагностика > Чистка > Настройка (регулировака температуры) > Восстановление или замена бойлера > Ремонт или замена платы управления

2) Дисплей не горит или нет никаких надписей на нём.

Решение:

Проверить подключена ли кофемашина в сеть, проверить кнопку включения/выключения, проверить плотно ли закрыта дверца кофемашины, так как она нажимает предохранитель, который не позволяет кофемашине работать в открытом состоянии.

3) VENTILATE

Решение:

В гидро-систему попал воздух. Необходимо прогнать воду через краник. Скорее всего сразу после включения, вместо воды пойдут брызги с паром, но постепенно должна появиться вода и ошибка пропадёт. Если ошибка всё равно осталась, то необходимо более серьёзное вмешательство во внутренности кофемашины.

4) DECALCIFY

Решение: 

Кофемашина может работать и варить вкусный кофе, но желательно сделать чистку и декальцинацию, если вы и дальше хотите пользоваться кофеваркой.

5) WARMING UP

Решение:

Кофемашина нагревается. Если надпись не пропадает в течение 10 минут, необходимо обратиться в сервисный центр, потому что возможны поломки в системе нагрева воды.

6) SELECT PRODUCT, READY FOR USE
Оборудование полностью готово к использованию. Наслаждайтесь вкусным кофе
7) COF.BEANS EMPTY
Кофеварка исправна и готова к работе, но нужно засыпать кофе. Насыпьте кофе, перезагрузите кофемашину. Если надпись всё равно осталась, необходимо обратиться в сервисный центр Brayval-coffee
8) FILL WATER TANK или WATER TANK EMPTY

Решение:

Необходимо наполнить бак водой, правильно его установить в нужное положение. Если надпись не исчезла, нужно прогнать воду через систему. Для этого откройте подачу воды через краник. Если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр. возможно у вас проблеммы с гидро-системой кофеварки.

9) DREGDRAWER FULL
Контейнер жмыха для отработанного кофе – заполнен. Нужно очистить бункер для жмыха. Если он не заполнен и горит данная надпись, то нужно достать бункер на 30 секунд и вставить обратно. Если после этого надпись не исчезла, необходимо сдать машинку в сервисный центр.
10) DREGDRAWER MISS

Решение:

Кофемашина не видит бункер для отработанного кофе. Такое может быть при неправильной установке бункера или при поломке датчика. Попробуйте поправить бункер отработанного кофе, если это не помогло, то придётся сдавать кофемашину в ремонт. Скорее всего у вас сломан датчик наличия бункера.

11) BREW UNIT BLOCK

Решение:

Рабочий блок (пресс) заблокирован. Необходимо перезагрузить кофемашину, чтоб рабочая группа прошла полный цикл и встала в правильное положение. Если рабочая группа не проворачивается или ошибка не исчезает, то необходим ремонт кофемашины.

12) BREW UNIT MISS

Решение:

Рабочий блок (пресс) вставлен неправильно, попробуйте вставить его правильно. Если он установлен корректно, то скорее всего что-то с электроникой или датчиками. Нужно обратиться в сервисный центр Брайвал

13) GRINDER BLOCKED

Решение:

Заблокирована кофемолка. Возможно в нее попал мусор, веточка или камешек. Необходимо выключить кофемашину и очистить кофемолку пылесосом, по возможности достать всё лишнее. Если видимых причин нет, можно запустить кофемашину заново.

14) ENERGY SAVING

Решение:

Кофемашину вышла в энергосберегающий режим. Это помогает сэкономить потребление электричества в период, когда вы долго не используете кофемашину, например ночью или на выходные. Нажмите кнопку включения и машинка начнёт нагреваться. Данную функцию можно отключить или изменить время её активации.

15) OVERTEMPERATURE

Решение:

Кофемашина перегрета, необходимо слить воду с помощью краника. Такая надпись может появиться после использования функции пара или при поломке. Если пролив не помогает, то нужно разбираться, в чем причина, такого поведения кофемашины.

16) STEAM WARMING UP

Решение:

Идёт процесс нагрева пара. Нажмите кнопочку «пар», если он вам не нужен. Или дождитесь пока он нагреется.

17) Saeco Ошибка 01 – кофемолка неисправна

Код ошибки 01 означает, что кофемолка заблокирована или что-то препятствует правильной её работе. Скорее всего в воронку, где подаётся кофе попал какой-то мусор или забился молотый кофе. Вам необходимо очистить воронку от кофе и посторонних предметов. Для этого необходимо отключить кофемашину и подождать примерно 30 секунд, пока она полностью выключиться

Достаньте кофейные зерна из бункера и сверху с помощью пылесоса прочистите воронку для молотого кофе и отверстие, где установлена кофемолка

Достаньте варочную группу (пресс или бривер) снизу. Над местом где стоял бривер есть отверстие от куда падает молотый кофе, попробуйте рукой прочистить это отверстие. Пылесосом уберите весь упавший молотый кофе. Поместите варочную группу обратно и включите кофемашину. Если данные действия не помогли, нужно обратиться в сервисный центр Brayval-coffee

Рекомендации:

Старайтесь, чтоб влага не попадала в воронку кофемолки. Наливайте воду только при закрытой крышке бункера кофе.
18) Saeco Ошибка 03 – заварочная группа (пресс, бривер) требует очистки
Вам необходимо промыть пресс, для этого необходимо выключить кофемашину и подождать 30 секунд. Откройте дверцу кофемашины и достаньте бривер. Промойте его под теплой водой, под всеми углами и со всех сторон. Дайте ей немного времени, чтоб она высохла. После этого вставьте её обратно и проверьте работоспособность кофемашины.
19) Saeco Ошибка 04 – заварочная группа установлена неправильно
Вам необходимо открыть сервисную дверцу кофемашины и достать заварочную группу. Попробуйте вставить ее обратно до характерного щелчка.
20) Saeco Ошибка 05 – в гидросистему попал воздух
Для того, чтоб машина заработала, необходимо выпустить из неё воздух. Наполните бункер водой и нажмите кнопку подачи воды несколько раз. Сперва вода будет брызгать, но со временем струя должна нормализироваться.
21) Saeco Ошибка 11 и 19 адаптация к комнатной температуре.
Данные ошибки указывают, что необходимо выключить кофемашину на 30 минут, чтоб она адаптировалась к комнатной температуре. Это мера предосторожности защищает кофемашину от появления конденсата. Чаще всего такая проблема возникает при перевозке оборудования в холодное время года.
22) Saeco Ошибка 14 – ваша кофемашина перегрета
Необходимо выключить кофемашину на 30 минут. Если эта ошибка повториться, необходимо обратиться в сервисный центр.
23) Если вам не помогла данная статья, то мы с радостью бесплатно проконсультируем вас по телефону. Всегда поддерживайте кофемашину в чистом виде и вовремя делайте сервисное обслуживание и тогда оборудование будет вас радовать долгое время.

П.С.

Никогда не оставляйте кофемашину в помещение, где температура может опуститься ниже нуля, это может привести к серьезным и дорогостоящим поломкам. Если всё-таки у вас нет возможности убрать кофемашину с такого помещения, то оставьте её включённой. Возможно тепла от бойлера будет достаточно, чтоб не замерзли трубки и шланги внутри кофемашины. Либо полностью слить всю воду из системы.

Заявка на ремонт